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Borrador de 10 de septiembre de 2026
Esta política explica qué datos personales tratamos a través de forniturastextiles.com y de los pedidos que nos llegan por ella: para qué, con qué base legal, durante cuánto tiempo, a quién se comunican y cómo puede ejercer sus derechos. Cumple el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
| Responsable | Jose Manuel Pallares Urruela (Fornituras Textiles) |
|---|---|
| NIF | 14572603X |
| Dirección | Plaza Santi Brouard 3, 48960 Galdakao (Bizkaia), España |
| Teléfono | 684 816 944 |
| Correo electrónico | info@forniturastextiles.com |
| Delegado de protección de datos | No se ha designado. |
En resumen
- Usamos sus datos para contestar a su petición de presupuesto o a su consulta y, si nos compra, para servir y facturar el pedido.
- No vendemos sus datos. Solo los comunicamos cuando lo exige la ley o cuando hace falta para servir y cobrar un pedido; el detalle está en «A quién se comunican».
- No usamos herramientas de analítica ni de publicidad, y no tomamos decisiones automatizadas sobre usted. [PENDIENTE: verificar antes de publicar que no queda activo ningún módulo de estadísticas ni de publicidad (estadísticas de PrestaShop y módulo de Facebook).]
Qué datos tratamos y para qué
Peticiones de presupuesto
| Datos | Razón social, NIF o CIF, sector, nombre y apellidos, departamento o cargo (opcional), correo electrónico, teléfono, población y código postal de entrega, listado de referencias y fichero adjunto. Con cada petición se guardan también la fecha y la hora, la dirección IP y el navegador desde el que se envía. |
|---|---|
| Finalidad | Preparar y enviarle el presupuesto, aclarar con usted las dudas del listado y guardar constancia de la petición. La dirección IP y el navegador sirven para detectar envíos automáticos o abusivos. [PENDIENTE: confirmar con el titular que se quiere guardar la IP y el navegador para esto; si no, se dejan de guardar y se borra esta frase.] |
| Base legal | Si usted es empresario individual o profesional, la aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b RGPD). Si actúa en nombre de una empresa o entidad, nuestro interés legítimo en atender la petición de esa empresa (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD). La dirección IP y el navegador, nuestro interés legítimo en proteger el formulario (art. 6.1.f RGPD). |
| Conservación | Si acepta el presupuesto, los datos pasan a «Clientes». Si no lo acepta: [PENDIENTE: plazo tras el que se borran la petición y su fichero adjunto.] |
Consultas por correo, teléfono o formulario de contacto
| Datos | Los que nos dé al escribirnos o llamarnos: normalmente nombre, correo electrónico o teléfono, el contenido del mensaje y los ficheros que adjunte. |
|---|---|
| Finalidad | Contestar a su consulta. |
| Base legal | Nuestro interés legítimo en atender a quien se dirige a nosotros (art. 6.1.f RGPD). Si la consulta es previa a un pedido suyo, la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). |
| Conservación | [PENDIENTE: plazo tras el que se borran las consultas que no terminan en pedido.] |
Clientes
| Datos | Datos identificativos y de contacto de la empresa y de sus personas de contacto, dirección de entrega, datos de facturación, pedidos, albaranes y facturas. [PENDIENTE: datos bancarios, según las formas de pago.] |
|---|---|
| Finalidad | Servir los pedidos, facturar, cobrar y atender las incidencias. |
| Base legal | La ejecución del contrato de suministro (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales mercantiles y fiscales (art. 6.1.c RGPD). Para las personas de contacto de empresas clientes, nuestro interés legítimo en mantener la relación con su empresa (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD). |
| Conservación | Mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la ley. [PENDIENTE: confirmar los plazos con la gestoría; la documentación mercantil se conserva seis años (art. 30 del Código de Comercio).] |
Cuenta de cliente
| Datos | Tratamiento, nombre y apellidos, correo electrónico, contraseña (se guarda de forma que no se puede leer), empresa y número de identificación fiscal si los indica, y fecha de alta. |
|---|---|
| Finalidad | Gestionar su cuenta y su acceso a la zona de cliente. La cuenta es voluntaria: no hace falta para pedir presupuesto. |
| Base legal | La prestación del servicio de cuenta que usted solicita al darse de alta (art. 6.1.b RGPD). |
| Conservación | Mientras mantenga la cuenta. [PENDIENTE: plazo tras el que se borran las cuentas sin uso.] |
Seguridad de la web
| Datos | Dirección IP, fecha y hora, página solicitada y navegador, que el servidor registra de forma automática en cada visita. |
|---|---|
| Finalidad | Mantener la web en funcionamiento y protegerla frente a ataques y abusos. |
| Base legal | Nuestro interés legítimo en la seguridad de la web (art. 6.1.f RGPD). |
| Conservación | [PENDIENTE: plazo de rotación de los registros del servidor.] |
[PENDIENTE: si se van a enviar ofertas o novedades por correo electrónico a los clientes, hay que añadir aquí esa finalidad y su base legal (art. 21.2 LSSI).]
Datos de otras personas
Si sus datos nos llegan a través de la empresa o entidad para la que trabaja, por ejemplo como persona de contacto o de entrega, los tratamos para las mismas finalidades. Son datos identificativos y de contacto profesional: nombre, cargo, correo electrónico, teléfono y dirección de entrega. Si usted nos envía datos de otras personas, debe haberles informado antes. No necesitamos datos de salud: no los incluya en su listado.
¿Tiene que darnos sus datos?
Los campos obligatorios del formulario hacen falta para preparar el presupuesto y, si lo acepta, para facturar. Sin ellos no podemos atender la petición. El departamento o cargo es opcional.
A quién se comunican
No vendemos sus datos. Solo los comunicamos a terceros en estos casos:
- Por obligación legal: a la administración tributaria (la Hacienda Foral de Bizkaia), a jueces y tribunales o a otros organismos públicos, cuando una ley lo exija.
- Para cobrar un pedido: si el pago se hace por banco, la entidad bancaria recibe los datos necesarios para el cobro. [PENDIENTE: según las formas de pago.]
Algunos proveedores tratan los datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento), solo para prestarnos su servicio. [PENDIENTE: firmar con cada uno el contrato de encargo del art. 28 RGPD.]
- Alojamiento del servidor donde funciona la web y se guardan las peticiones: [PENDIENTE: nombre del proveedor y país.]
- Correo electrónico: los avisos del formulario y los mensajes que nos envía llegan a un buzón de Gmail, servicio de Google. [PENDIENTE: pasar a un buzón corporativo o documentar la relación con Google.]
- Mantenimiento técnico de la web y del servidor: [PENDIENTE: personas o empresas con acceso.]
- Asesoría fiscal y contable: [PENDIENTE: confirmar si la hay.]
- Transporte: [PENDIENTE: agencia de transporte, si la hay; recibe el nombre, la dirección y el teléfono de entrega.]
Transferencias internacionales
Gmail es un servicio de Google, que puede tratar los datos en Estados Unidos. Esa transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795 de la Comisión), en el que Google LLC está certificada. [PENDIENTE: revisarlo con el asesor; desaparece si el correo pasa a un proveedor que lo aloje en la UE.]
El servidor de la web está en [PENDIENTE: país del servidor]. La web no carga tipografías, mapas ni imágenes desde servidores de terceros. [PENDIENTE: comprobar antes de publicar; hoy todavía carga tipografías de Google, una imagen de iqit-commerce.com y un mapa de Google en la página de contacto.]
Cuánto tiempo guardamos los datos
El plazo de cada tratamiento figura en el apartado «Qué datos tratamos y para qué». Cuando los datos dejan de ser necesarios, se bloquean durante el tiempo en que pueda exigirse alguna responsabilidad derivada del tratamiento y después se borran (art. 32 LOPDGDD).
Sus derechos
Puede ejercer, en cualquier momento y sin coste, estos derechos:
- Acceso: saber qué datos suyos tratamos.
- Rectificación: corregir los que sean inexactos.
- Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse a los tratamientos basados en nuestro interés legítimo.
- Limitación: pedir que, en algunos casos, los conservemos sin usarlos; por ejemplo, mientras comprobamos si son exactos.
- Portabilidad: recibir en un formato de uso común los datos que nos dio, cuando los tratamos por un contrato.
Escríbanos a info@forniturastextiles.com o por correo postal a Plaza Santi Brouard 3, 48960 Galdakao (Bizkaia), indicando qué derecho quiere ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre su identidad, le pediremos la información necesaria para confirmarla. Le contestaremos en el plazo de un mes; si la solicitud es compleja, el plazo puede ampliarse dos meses más, y se lo diremos dentro del primer mes.
Si tiene cuenta de cliente, también puede consultar y corregir sus datos desde la propia cuenta, después de iniciar sesión.
Si considera que no hemos atendido bien su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es; C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid).
Cambios en esta política
Si cambia algo, lo publicaremos en esta página con la fecha de actualización.